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쿠폰이 없는 봉지가 있더라구여~
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현재 타 스토어에서도 동봉된 쿠폰이 없다는 제보가 있어 확인중입니다.
조치 방법이 확정되면 말씀 드리겠습니다.
감사합니다.
=====
안녕하세요. 펄어비스 스토어입니다.
먼저 쿠폰 누락 관련하여 확인이 늦어진 점 양해 부탁 드립니다.
김 제조사인 광천김 통해 김은사막 쿠폰 누락이 발생할 경우, 광천김 고객센터를 통해 상품 반송 후 신규 상품으로 교환 처리가 필요하다고 확인 받았습니다.
1. 광천김 고객센터 연락 : 1588-9235
2. 펄어비스 스토어 통해 김은사막 구매 사실 전달하고 반송 안내
3. 상품 반송 처리 (반송 비용은 광천김이 부담)
4. 반송 처리 완료 후 신상품 재배송
펄어비스 스토어 뿐 아니라 타 유통 채널과의 통일성을 위해 부득이 번거로운 절차로 쿠폰 지급하게 된 점 양해 부탁 드립니다.
추가적으로 개별 포장된 김을 개봉하거나 제품이 훼손되어 있을 경우, 신상품 교환이 불가능한 점 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.